Perguntas Frequentes
1 - O que é esmaltado?
Como mágica, uma placa de aço ganha a forma de uma caneca. O aço é mergulhado em uma solução de ácido sulfúrico e desengraxante para tirar a oleosidade e ferrugem. Em seguida, é aplicada a primeira camada do esmalte na cor preta e logo após, a segunda cor.
2 - Quantas canecas eu posso comprar
No momento atendemos apenas atacado, com pedido mínimo de 12 canecas. Nós trabalhamos com múltiplos de 12 (24, 36, 48...) por questões de regras de embalagem. Quanto mais unidades, menor o valor unitário das canecas, sendo que, a partir de 504 unidades, o valor unitário se mantém o mesmo.
3 - Como cuidar da minha caneca?
As canecas esmaltadas são feitas em aço, fáceis de cuidar e super-resistentes. O revestimento de esmalte pode lascar se a caneca cair, mas ela pode continuar sendo usada normalmente. Entretanto, em caso de lascas na parte interna da caneca, deve-se interromper o uso. Basta seguir os cuidados abaixo e vai ficar tudo bem:
- Nunca utilizar em fornos, micro-ondas e nem levar ao fogo;
- Não usar esponja áspera ou produtos abrasivos;
- Não usar na máquina de lavar louças;
- Evite bater sua caneca;
- Nunca molhe com água fria quando a caneca estiver quente, pois isso pode danificá-la por conta do choque térmico.
4 - Minha caneca esmaltada está com pontinhos pretos. E agora?
Pequenas imperfeições são características naturais dos esmaltados, já que parte do processo de fabricação das canecas é artesanal, e isso inclui também o processo de estamparia – Isso faz com que cada caneca seja única.
5 - De onde vem as canecas?
Nossas canecas são produzidas em Belo Horizonte – Minas Gerais. Terra do “cafezin” e do pão de queijo, uai.
6 - Quais são as cores de caneca disponíveis?
Nossa cor padrão de caneca é branca e devido a técnica de sublimação, nós não oferecemos canecas de cores escuras, como preto e azul marinho. Se você tem interesse em canecas coloridas, por favor, entre em contato conosco via WhatsApp para verificarmos a possibilidade de te atendermos.
7 - Minha estampa pode ter quantas cores?
Sua estampa pode ter quantas cores quiser e isso não altera o valor da caneca, porém, se você escolheu uma caneca colorida, sua estampa deverá ser na cor preta.
8 - Posso estampar os dois lados da caneca?
Você pode estampar em um ou nos dois lados da caneca. Além disso, é possível circular a caneca com sua estampa, sendo que nada disso vai alterar o valor do seu pedido.
9 - Como posso enviar a arte da estampa?
Clique nos links abaixo para acessar o gabarito das nossas canecas para montar a sua arte. Você deve nos enviar o gabarito com sua estampa via WhatsApp, após o pagamento do pedido. Ela deve ser enviada como arquivo Corel Draw ou convertido em PDF 1X-A. E lembre-se: todas as fontes devem ser transformadas em curvas:
10 - Minha caneca pode ter cores diferentes por dentro?
As canecas amarelas, laranjas e vermelhas possuem a parte interna preta. Já as canecas brancas, marrons e verdes, são da mesma cor por dentro e por fora, porém, todas as nossas canecas possuem alças pretas e bordas pretas, independentemente da cor de caneca escolhida.
11 - Quais são os tamanhos disponíveis de canecas?
Trabalhamos com duas medidas de canecas:
- Grande (370ml): 9,3cm (diâmetro) x 7,6cm (altura)
- Pequena (160ml): 7cm (diâmetro) x 6cm (altura)
12 - Qual o prazo de entrega?
Nosso prazo de produção varia de 10 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após esse período, basta somar o prazo de entrega e terá uma estimativa de quando irá receber suas canecas. Caso seu evento esteja próximo, por gentileza, entre em contato conosco através do WhatsApp.
13 - Como posso ter certeza de que minhas canecas virão como eu solicitei?
Após confirmação do pedido, você deve nos enviar sua arte. Feito isso, nós enviaremos um teste virtual para você ver como vai ficar sua estampa em nossa caneca. Após aprovação do mockup, vamos produzir uma amostra e te enviaremos a foto da sua caneca pronta. Só depois da aprovação dessa amostra, iniciremos a produção das demais canecas. Para maiores informações, é só chamar a gente no WhatsApp.
